当前国内工程机械市场,分期付款已经成为一种高风险销售方式,很多厂家和代理商都主动限制甚至停止此类业务的开展。其实,市场风险在什么时候都是存在的,关键是如何控制风险。在竞争对手大多不敢涉足分期付款销售业务的时候,开展此项业务的促销效果更能凸现出来,毕竟,淡季再淡也存在销售机会。作为厂家,在销售淡季开展分期付款促销活动,只要制定相对保守的购买政策,加上认真考察用户,销售风险是可以降低到最低程度的。所谓相对保守的购买政策,是指提高首付款比例和加强对担保人资格的审查;所谓认真考察用户,是指加强对用户经营风险的考察。
与用户回访不同的是,市场巡访的主要目的是收集市场信息,为下一步营销决策提供参考。市场寻访的对象要比用户回访多很多,不仅包括厂家自己的用户和代理商,还包括主要竞争对手的用户和代理商;市场寻访的内容更是远远超过产品质量和服务质量,涉及到价格、广告、销售政策、渠道建设等多个方面。厂家在组织市场寻访活动的时候,最好独立进行,而不是由代理商或厂家驻当地分公司的销售人员来安排,这样能了解更多的有价值的市场信息。一般来说,参加寻访活动的人员包括厂家高层领导和技术研发、生产、财务等方面的负责人,且得到一定的授权,能够在授权范围内当场解决用户或代理商提出的问题。
服务促销就是以服务作为促销手段。通常情况下,服务促销主要可采取以下两种方式进行:一是增加三包期或保修内的服务内容,二是延长三包期或保修期。服务促销实质上是提高了服务的含金量,给用户更多、更好的承诺保障。与其他促销方式不同的是,厂家或代理商在采用服务促销时必须对产品质量有一个清楚的了解,换一句话说,就是产品质量应该具备较高水平。否则,服务促销的后果可能是“卖得越多、赔得越惨”。
利用销售淡季推出新产品,不仅是为了吸引用户的注意力,激发用户的购买热情,同时也是考察新产品的质量可靠性,可以说是“一箭双雕”。一个工程机械产品的成熟需要比较长的时间过程,必须通过不断地使用才能不断地改进,最终成熟。当市场处于销售旺季时,不仅开工项目多,而且产品供应紧张,用户为了尽快上项目往往选择老产品,因为用户对老产品的了解多一些,对老产品相对更加信任一些。当市场处于销售淡季时,能够购买产品往往是那些能够拿到工程项目、有一定实力的用户,他们对产品的性能变化和新功能更加关注,愿意尝试新产品。